Producto incompleto

Compre una moto por internet en la página de La Polar. Bueno, más que una moto es la sorpresa para navidad para mi hija, osea, es más que una moto, es una ilusión. El tema es que me llegó la moto en una caja para armar y está viene solo con la caparazón de la moto y las ruedas, nada más. Entonces? Como armo el regalo que es para mí hija?. Si bien es cierto, estos personajes posiblemente me quieran devolver el dinero, pero no se trata de dinero, sino de la pésima logística, poca seriedad, y compromiso con los clientes. Asumo que me equivoqué en comprar en esta tienda, pero si el estado u ente fiscalizador aún no la cierra, las personas quedamos vulnerable a adquirir un producto.Entonces, que debí hacer?