- Florida, Chile
- 03, Febrero 2022
- Número: 875039
Incumpliento de venta y devolución del dinero
PRESENTE
el 24 de Agosto compre en la tienda la Polar de Concepción centro por medio de ayuda en la página web; soy una señora de más de 70 años jubilada por lo que necesite ayuda.Mí compra fue un combo de una cama 1,5 plaza marca cic, su respaldo, un velador y una almohada, cancele el envío a Florida porque vivo en el campo y solo llegó la cama, los productos que no llegaron dijeron que llegarían y producto de eso, fui en reiteradas oportunidades a la tienda y solo recibí palabras de que en cualquier momento llegarían, pasaron y pasaron los meses y realice un reclamo en el portal del sernac en donde ahí recibí respuestas formales (me tuve que asesorar porque no sé usar muy bien la tecnología), como la tienda nunca pudo dar una solución tomaron ellos la decisión de devolver el dinero, cosa que hasta la fecha nada.Actualmente me siento totalmente vulnerada en mis derechos, ya que tengo mis facultades mentales buenas y me dicen algo que hasta el momento no cumplen, yo necesito mi dinero, la compra no fue por un monto pequeño, cancele aparte hasta el envío y todavía nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo quiero que me devuelvan mi dinero.
Autor: R.L.