Tardanza en reembolso

Hice una compra en diciembre del 2021, en la cual me enviaron una talla distinta a la que pedí, hice el reclamo para devolución de dinero a mi cuenta vista, me dijeron que pasarian a retirar el producto, se tardaron 3 semanas en hacerlo, entre reclamos y reclamos.Ahora, que tienen el producto, no me han reembolsado NADA, llevo 3 semanas esperando el reembolso, he puesto reclamos y reclamos, me dicen qu en máximo 72 hrs me harían la devolución, pero nada de nada, puse reclamo en el sernac, a ver si acelera un poco el proceso.La Polar, tienda ineficiente.