X no cumplir su garantía k venden sus colaboradores

El día 14 de marzo del precente año compré un celular en tiendas la polar de Valdivia lo cual su vendedora la señorita Maryori Estefan Neira fica me vende un seguro el cual me dice k es x un año en caso de robo o perdida lo cual el celular fue robado y cuando fui a la tienda me dicen k el seguro era solo x 3 meses osea no puedo hacer uso de lo k todavía estoy pagando y me parese muy desagradable k no me hagan respetar lo k estoy pagando y k más encima k me digan k la vendedora estaba equivocada con el seguro k me vendió necesito una respuesta o que se comuniquen con Migo y me den una solución y k no den x el lado de su vendedora soy cliente y necesito una solución ala falta erronia de su vendedora