Más de 2 años y aún no me entregan la compra.

El día 15 de agosto del 2020 hice una compra de 4 muebles mediante la pagina de internet ( 2 muebles independientes y un pack en el cual venían 2 mas) , con entrega el día 5 de septiembre, cuyo día llegó uno solo y así fueron llegando, de a uno hasta que me llegaron 3, faltando 1 que era un rack parte del combo de los 2 que salían juntos, eh reclamado en reiteradas ocasiones a la tienda, por teléfono y presencialmente por el bulto faltante, no dándome ningún tipo de solución, que espere, que me retiraran el que me dejaron, y me volverán a entregar el pack, y tampoco no queriendo mediante ningún medio devolverme la plata de dicho pack de muebles, ya que según ellos es un pack y no se puede, cerrandome el caso en diferentes ocasiones, y poniendo en su pagina como todos los productos entregados, ademas poniendo mi nombre y rut en su guia de despacho que personalmente nisiquiera yo fui quien recibío los demás productos, ya que yo resido en otra ciudad y la cuál recibió una tercera persona.