No se puede pagar por internet

Desde hace varios meses no he podido pagar a través de internet. El sistema de pago de La Polar envía un mensaje que "se ha producido un error" aunque trato de pagar por todas las opciones y da el mismo resultado, incluso debo ingresar los datos de mi tarjeta con el código de verificación dejando a la vista todos mis datos y finalmente aparece el mismo resultado del famoso mensaje "se ha producido un error". Esto me obliga a ir presencialmente a la tienda para poder pagar. ¿DE QUE SIRVE EL SISTEMA DE PAGOS SI NO ME SIRVE PARA ESE TRAMITE?.