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🙁 Si Solucion De Momento

8 Enero, 2024 - 10:14
Al día 08-01-2024, no he recibido llamada, correo u otro tipo de contacto de parte de la Polar por la queja de la mala atención que tuve el día 28-12-2023. Creo que eso solo reafirma la poca empatía que puedan tener con los clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 28, Diciembre 2023
  • Número: 1009457

La Polar

Mala atención presencial e intimidación

SEÑORES la polar

PRESENTE


Me dirijo a la polar del espacio urbano de san Miguel con la intención de comprar una tablet, al llegar al piso de equipo tecnológicos tecnología, no había personal para atender mis dudas; busque y vi a un grupo de personas de la polar hablando detrás del mesón y le indicó si me pueden atender; con muy mala cara y desafea cierta distancia me indica solo dice “que necesita” le indico que si me puede acompañar a ver las tablet y repite más fuerte “que necesita” a lo que le respondo a cuantos más “que necesitas saldrás del mostrador y vendrás a ver conmigo el tema de las tablet?” Con aún más mala cara y gestos de molestias sale y solo me dice que no hay tablet si que escuche lo que necesito, le comento que quiero una tablet con teclado y lápiz y sin terminar de completar la palabra me interrumpe y me vuelve a decir que no hay tablet; ya ahí me molesto y le digo “no hay nada de tablet? Ni una? A lo que llega el guardia de seguridad me ve y el chico que le atendía me dice “no no hay nada” gritado y se va.
Objetivo: Recibir disculpas Supervisión y calidad en la atención presencial.
Autor: E.G.
Publicado el Jueves, Diciembre 28, 2023 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

🙁 La Polar - Cobro seguro

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin