Exceso cobro por mora en cuota

Me atrase (por olvido) en pagar la cuota de 15 Nov 2024 de $44.500 por lo cual ha sido tanto la insistencia del area de cobranza de la empresa (al menos 5 llamados diarios desde las y al tratar de pagar en línea ayer 05 dic 2024 ya va en $ 65.000 la deuda del mes. Además envían mensajes de SMS con información de "paga tu cuota de $44.500 en línea sin claves", y de nuevo aparecen hoy 6 de Dic 2024 $ 67.243, fui personalmente a la sucursal de Puente en Santiago Centro, y la respuesta fue la misma. Además, mi historial de pagos da cuenta respecto a no atrasarme. Como es posible que haya aumentado casi en un 50% la deuda por 21 días ??