Guardias y encargada sucursal

El día sábado me acerque a la sucursal de iquique a cancelar mi cuota y a realizar compras, fue con mi hija de 11 años y mi pareja el cual tiene discapacidad, me fui a probar unos jeans y cuando salgo mi pareja me dice el guardia nos esta siguiendo, le dije a mi pareja es su trabajo, cuando vuelvo a ingresar a probadores mi hija me dice mama el guardia esta hablando de nosotros por su radio dice algo de que nos cargamos ella sin saber que es eso me pregunta, al momento de salir nuevamente del probador encuentro que mi pareja y mi hija estan enojados porque el guardia Williams los estaba siguiendo por todos lados, cuando salgo del probador el guardia se gana frente a nosotros aproximadamente a 3 metros mirándonos fijamente, comencé a buscar otro jeans y el se quedó todo el rato fijo mirándonos hablando por su radio diciendo si se están cargando, le dije a mi pareja ya vamos a pagar y el fue a buscar unas pantuflas al 2 piso cuando al rato yo subo y el ya furioso me dije el guardia me esta siguiendo y paso diciendo atentos que se está cargado y el tipo ingreso al área de las tarjetas, yo ya enojada con la situación solicite con otra guardia el nombre de el y me lo negó diciendo que no me lo daría, solicite hablar con la encargada de la sucursal y llamaron a la sra paulina avales le comente lo sucedido y ella me dice ya y que nesecita, le dije el nombre del guardia porque dejare un reclamo, me dice no se lo voy a dar, le dije que ella no me puede negar el nombre de ningún guardia o de algún vendedor, me dice que este es un servicio privado no publico que si me puede negar los nombres, le pedí el nombre de ella y me averigüe el nombre del guardia con una cajera, la sra paulina altaneramente me dice que más nesecitas le dije nada más y se retiro diciendo para esto me llaman. Solicite hablar con el encargado de los guardias de la sucursal y el señor había salido. Mi reclamos es que esta bien que los guardias están para eso pero no para acosar de ese modo a la gente y la encargada paulina avales de la sucursal debería estar acorde al cargo, deberían de capacitará bien ya que no puede negarce a dar los nombre, ella es muy altanera poco cordial epatica para nada profesional acorde a su cargo.