No llegó mi despacho de una compra online 4 de junio, el cual quedaron de despacharlo el día 10 y aún no llega.

no llegó mi despacho de una compra online 4 de junio (Hemos aprobado tu compra número 36251046con la boleta 209113325) , el cual quedaron de despacharlo el día 10 de junio y aún no llega. El día martes 11 me dirigí a la tienda ubicada en la comuna de El Bosque y deje el reclamo (solicitud N° 01339107, se informa que su despacho se encuentra reagendado para el día 15.06.2024.), lo que tampoco sucedió.Por esa razón extendí mi reclamo al sernac, por fraude y *****a de parte de ustedes, porque a la fecha nadie me ha dado una explicación, nadie se hace responsable.COPIA DE CORREOSEstimado cliente,Su caso ha sido creado bajo el registro 01339107. Recuerde conservar este número para su seguimiento.Recuerde que para nosotros usted es lo más importante, ¡gracias por la oportunidad y preferencia!¡Que tenga un buen día!Saluda Atte.Equipo Servicio al cliente La Polar“La Polar está adherido a la plataforma de Resolución en Línea de la Cámara de Comercio de Santiago, donde puedes ingresar tus solicitudes, sin perjuicio del derecho de acudir ante el tribunal competente conforme a las disposiciones establecidas en la ley 19.496.” “Este mail es generado de forma automática, por favor no responda a este mensaje.”