Cancelación de compra

El día 26 de mayo realicé la compra de una cama super king Tempo, marca Rosen, con respaldo y 2 veladores a las 16:27 hrs me llega el ingreso de solicitud de compra y a las 17:01 la confirmación y boleta de venta del producto.Hoy 27 de mayo a las 05:18 me llega un mail indicando que hubo un problema y que cancelaron la compra. Escribí al WhatsApp de la tienda y me indican que cancelaron la compra, ingrese un reclamo en sernac y posteriormente a las 17:14 me hacen llegar la nota de crédito qué NO solicité, ya que quiero mi cama, no la devolución del dinero.