Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Lagos, Chile
  • 22, Mayo 2025
  • Número: 1075766

La Polar

Mala atención

SEÑORES La Polar

PRESENTE


Hoy 22/05/25 me dirigi a compro un electrodoméstico a la tienda teniendo una pésima experiencia en la compra, sin ningún tipo de atención o soporte para yo poder saber precios o características del producto.Al momento de cancelar la vendedora me pregunta a cuánto ví el producto a lo que respondí que a 50mil pesos y me dijo que no me cobraría ese monto que no era el correcto, le indique el cartel de dónde salio el producto y valor de este dirigiéndose a buscarlo murmurando y con mala actitud.Cuando le pido si me puede dar ticket de cambio porque es un regalo me indica que ya no puede sacarlo que lo regale con la boleta y que me retire.Le indique que debería ser un poco más amable con los clientes ya que sin clientes no tendría un lugar donde trabaja a lo que ella me respondió que no le importaban los clientes ya que a ella no le pagaban por vender y atendernos, que nosotros los clientes no éramos necesarios para su labor dentro de la polar.A lo que me sentí indignada y menospreciada ya que como cliente lo menos que espero es que me puedan atender con un grado de amabilidad y no soberbiamente.Por lo que con esta escena vividas en la tienda me digiri a Ripley a terminar mis compras teniendo una calidad de atención de un 100% de diferencias, amables, saludaron, me ofrecieron bolsas y en todo momento me sentí respetada y que mi compra si fue importante.Deberían tener un filtro como los de Ripley para contratar a su gente la cual está para atender a los clientes como yo.No volveré a su tienda por la pésima experiencia vivida el día de hoy por la sra Paula Elvira Saenz carrillo, caja 21 local 20.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Esto debería estar a criterio de la empresa y el valor que le dan a sus clientes.
Autor: K.A.
Publicado el Jueves, Mayo 22, 2025 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 La Polar - Atención Pésima

No Resuelto Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

🙂 La polar - Desbloqueo de tarjeta

Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

🙁 La polar - Compra en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

No Resuelto Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

🙁 La Polar - hostigamiento/ acoso

No Resuelto No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

🙁 La Polar - Cobro seguro

No Resuelto Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

🙂 La polar - Llego solo una parte de mi pedido

Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

🙁 La Polar - Publicidad engañosa

No Resuelto No. No me contactaron

🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
Solo debo llevarme el televisor que lo arreglaron yo ya no lo quiero me compre otro

🙁 La Polar - No respetan la publicidad

No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

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