Cambio de producto

Tengo un reclamo a Matías piña jefe de operaciones de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar de puente alto y para Luis Romero jefe de venta fuimos hoy mis padres compraron un televisor que al encenderlo tenía una tremenda línea según ellos mis padres debieron golpearlo como se les ocurre decir eso que ellos hiban a estropear algo tan caro, no dieron ninguna solución sólo se tuvieron que traer el televisor en las mismas condiciones que rabia era el sueño de mi madre ese artículo la rabia que se burlan de la gente.Ojalá en el sernac encuentren una solución.