No respetan monto prepago por internet.

Ayer ingresé a la página de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar para hacer prepago de tarjeta. Aparecía un monto de $316.071 como monto anticipado. Realicé la transferencia, y sorpresa, ahora aparece que debo $40.236 como monto anticipado y $53.017 como Total de Deuda. Llamé a Servicio al Cliente, y me dicen que el prepago solo se puede hacer por tienda, y lo que está en la página es meramente informativo (siendo que en ningún lado aparece esa información).Exijo que Empresas reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar se pronuncie y haga efectivo el pago anticipado sin necesidad de yo ir a la tienda, sino para qué tienen Web-Pay?gracias.