No se cumplió el despacho solicitado.

El día 19 de Junio compré una lavadora en la Sucursal de La Serena, y solicite despacho a domicilio en la ciudad de Vicuña, consulte bien la fecha en que llegaría ya que era un regalo de cumpleaños, me informaron que me llamarían el día jueves 23 lo cual no sucedió, por lo que el día viernes 24 comencé a llamar desde temprano y no contestaba nadie, llame a otro número y la señorita me indico que debía ingresar a la página e ingresar datos para hacer seguimiento de la entrega la cual decía en ruta, viendo que ya eran las 18:00 hrs. y no me llamaban decidí llamar nuevamente y no contestaron más hasta el día sábado cerca de las 12:00 hrs. apróx. La respuesta fue que no sabía porque no habían realizado el despacho y que debía esperar hasta el viernes 01 de Julio porque eran los únicos días de reparto hacia esa ciudad sin darme ninguna solución. Solicite hacer yo retiro en la sucursal, pero no se puede porque ya esta en el listado de reparto. Ahora tendré que esperar porque tampoco tengo tiempo de ir anular la venta. Son unos verdaderos Irresponsables.