Mala gestión abuso hacia clientes

Buenas tardes compré unos zapatos marca 16 horas comprado en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar .Hace 7 días muy Mala calidad del producto .Nonmeblo quieren cambiar , me dieron un mal trato x ser valor mis derechos en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar florida center atendido por la jefa de ventas soledad cortez ese nombre me dió irónica mente , , yo no se que tipo de ley tiene reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar que le hacen eso a los clientes acá no hay derecho a nada . necesito que me cambien mi producto .Yo se lo compre a mi esposo para su cumpleaños y quedó en esto .,llegaré hasta las últimas consecuencias por mi producto no es justo .Que se aproveche de nosotros esta tienda *****a .Además no hay ni número telefónico para comunicarse y menos dan el nombre del gerente y correo .Como si lo hacen muchas tiendas .La polar es lo peorPuro abusó hacia sus clientes