Cajas cambiadas de un closet

El dia 06 de diciembre compramos un closet por internet. Lo vinieron a dejar al otro dia....pero venian las Cajas cambiadas...desde ese dia hemos estado llamando para k lo cambien pero no pasa nada...nadie me da una fecha concreta..vino el armador y dijo k tengo k insistir en la tienda.Pero he llamado dos semanas todos los dias...mande correos con las fotos del mueble k viene cambiado...ya no se k mas hacer....mi mama es la titular de la tarjeta y tiene 80 años...Me parece pesimo..k no den solucion.....no compren en la polar....es un dolor de cabeza....no se como anular esa maldita compra....en dos semana va a llegar la letra y ni siquiera hemos ocupado el closet....k puedo aser...estamos desesperados