Demora en la atenciòn

Hoy por segunda oportunidad fui a consultar por mi cuenta que esta cancelada con fecha 06-11-17, pero que me aparece en la cartola de Diciembre como no cancelada.Mi reclamo es: una sola persona atendiendo a un grupo de clientes....promedio de atención 1/2 hora por persona. Es una verguenza que no tenga o pongan a personal y humanicen la atención.Para ofrecer tarjeta, mucha sonrisa, pero a continuación pasamos a ser simples números.Recuerden que ustedes también son humanos..espero que no pierdan tal categoría.