Retiro de producto

Señores reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar el día 11 de noviembre compre un Producto por Internetel día 18 de noviembre fui a retira Producto a tienda chillan. fui relativamente atendido por Sr. Patricio Riquelme. con una actitud lo mas desagradable que se puede atender me indica que Producto no esta disponible que si quería volviere mas adelante sin tener respuesta de fechas ni horariosHoy 22 concurrí nuevamente a la tienda. a las 10:30 el mismo señor Patricio Riquelme me indica espere hasta las 11:00 ya que el comenzaba a atender en ese horario si quería esperaba realmente una persona tan desagradable y con un trato vejatorio hacia las personas me pregunto como puede atender publicose consulto por la jefatura como es obvio se negó a atender mi requerimiento se pidió el nombre de ella primero el sr riquelme me dice que es Maria Ines Villagra Nombre que no correspondía. luego consulte a vendedores y guardia me indicaron que la señora que se niega a recibir las molestias ocasionadas era Maria Jose Gonzalez que estaba a cargo de la tienda sin tener respuesta de ellaYo me pregunto cual es la razón de la mala atención que reciben los clientes y como se trata de personas humildes no tienen los medios para reclamar y pueden pisotearlos simplemente por pedir cumplir con un compromiso de entrega de un producto.