Resuelto
Autor:
馃檪 Producto Entregado
11 Enero, 2019 - 15:36
a pesar que tenia fecha de retiro en tienda para el dia 18/12/2018, el producto estuvo libre para su retiro el d铆ia domingo 23/12/2018.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 21, Diciembre 2018
- Número: 550016
El d铆a 11 de diciembre 2018, compre una maquina de afeitar, debido a que la entrega para despacho era muy tardia, anote retiro en tienda la rejas y se programo el retiro para el dia 18 de diciembre de 2018. el dia 18 me contacte con el servicio de call center de multitiendas reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar y me indican que el producto aun no se despacha a la tienda las rejas, llame el dia 19 y lo mismo el d铆a 20 volv铆 a llamar y deje un reclamo por tard铆a en la entrega del producto. hoy 21 de diciembre me informan nuevamente en el call center que las respuestas a los reclamos se tardan 72 horas h谩biles. en dar respuestas. a 3 d铆as de noche buena.considero que es una irresponsabilidad de la tienda no entregar informaci贸n clara respecto a la entrega de productos. siento que es una falta de respeto hacia los clientes que realizamos compras en su tienda pensando que es una empresa multitienda de gran prestigio. completamente desilucionada
Autor: M.M.
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