Cobranza teniendo cancelado

Realice una compra con la tarjeta en una cuota, el día 27 de febrero del 2018, cancelandola de inmediato. Luego me llegaba estado de cuenta -2 pesos de deuda, consulté en la tienda de Linares y me decian no se preocupe, se debe hacer segumiento.En el mes de mayo ya que el estado de cuenta señala que tengo una deuda de 7 mil y fracción, concurriendo nuevamemte a la tienda y me dicen que no tengo deuda.En el mes de junio me llega nuevamente estado de cuenta, teniendo una deuda de 14.015.- concurri nuevamente y esta vez no estaban atendiendo para hacer ese tipo de consultas.