Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 09, Junio 2018
  • Número: 504236

La Polar

Mala atención vendedora

SEÑORES la polar

PRESENTE


Reclamo contra la vendedora Nicole Morán. Soy una persona en situación de discapacidad. Camino con dificultad con ayuda de un bastón. El día viernes 8 de junio de 2018 quería comprar un par de zapatillas y un pantalón de buzo en la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar que está ubicada en el Espacio Urbano Las Rejas. Cuando estuve en la sección zapatillas, le pregunté a una vendedora si me podía atender. Ella me preguntó que quería. Le indiqué las zapatillas que quería probarme que estaban en el mostrador y me dijo literalmente: "Pero así con el dedo no puedo atenderlo, tiene que pararse y decirme cuáles quiere". Le expliqué que mi movilidad era reducida, si me podía ayudar, y me dijo que no de muy mala manera. Le dije que esperaría a otra vendedora.. Estuve esperando que se desocupara otra vendedora, la cual me atención muy bien y pude comprar lo que quería.. Apareció un guardia y le pregunté dónde podía hacer el reclamo y me dijo de mala forma:: "Segundo piso, en gerencia". Al final tuve que preguntar en el primer piso por la jefa de vendedoras. Me dijeron que estaba en una reunión y me atendió un caballero que me ofreció las disculpas de la tienda y me pidió el nombre de la vendedora (Nicole Morán).. Me dijo que hablaría con ella. Cuando salí de la tienda le dije al guardia que estaba subido arriba de un piso, "Cuando alguien quiera hacer un reclamo contra una vendedora tiene que indicarle que se dirija a la jefa de vendedoras, no al segundo piso en gerencia". No me dijo nada.
Autor: P.Z.
Publicado el Sábado, Junio 9, 2018 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No volver a comprar ahi

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Resuelto Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

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🙁 La Polar - Llamados Insistentes Linea 600

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🙁 La Polar - Producto fallado

No Resuelto No Resuelto. No me han dado ninguna solución
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Resuelto No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

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🙁 La Polar - Prenda en mal estado

No Resuelto No Resuelto. AUN NO TENGO INFORMACION

🙁 La Polar - Compre una TV a los dias se echó a perder

No Resuelto No Hubo Arreglo. No aceptan devolución de dinero
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No Resuelto No Han Hecho Nada. Todavía me cobran los intereses, sabiendo que si uno compraba en 18 meses era precio contado y nunca respetaron esa publicidad. Tengo pantallazos y aún así no me respetaron

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