No me devuelven dinero a transbank

al realizar una compra de un sofá tres cuerpos como no tenia código el producto lo vieron en la pagina de internet y lo compre junto con un comedor. al llegar el despacho resulto ser que el sofá era el de dos cuerpos ya que la imagen no correspondía a las especificaciones técnica que por cierto van con letra chica . al devolverlo exijo me hagan devolución del Dinero a la tarjeta. pero me indican que tengo que pagar de nuevo el comedor también para que anulen la boleta completa "ya que reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar trabaja así", de lo contrario no hay devolución el comedor me costo 220.000 pesos y que vea la forma de pagarlo que eso ya es problema mio solo puedo pagar de la misma forma , al contado o cheque al día. y ellos en 10 días hábiles (con suerte) me devolverían todo a la tarjeta......y si no tengo Dinero me jodo...