Garantía extendida

Bueno asé ya dos semanas q saque un celular en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar el tema es lo compre con garantía extendida y muy pésimo servicio sobre todo la q atienden pos venta mi celular se triso la pantalla y se supone q mandaron los papeles q tenía q mandar y tomaron la declaración del accidente por trisadura del celular el martes tendría una respuesta lo cual fui alas tiendas y me disen q los papeles no lo abian resibido y se volvieron a enviar bueno pasaron los días y fui el viernes para ver como iba mi casa lo cual lme vuelven a desir q los papeles no lo abian resibido y q tenía q volver a enviar lo cual me molestó mucho porq ya era tarde y no podía enviar los papeles ya q esto atiende hasta las 18:30 y volver aser los papeles para este lunes osea tendré q volver aser todo lo encuentro injusto y q me están asiendo perder mi tiempo y me asen tramitar y trámitar y no me dan una solución rápida y efectiva son sinvergüenzas