Cambio de prendas

Pésima atención de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar pinté alto. Fuí y perdí unas dos horas en un Cambio por prendas una de ellas fallada que compré el 16/11/2018 y hoy 20 /11/2018 entre las 19 y 20.30 , no hubo solución . Cuando la cajera en segundo piso iba a realizar el Cambio el sistema le arrojaba que me quedaba saldo a favor. Luego al buscar prenda para nivelar el total del Cambio la misma cajera y la misma boleta arrojaba que tenía que pagar la diferencia y minutos antes me había dicho que tenía saldo a favor. Se repitió la historia unas 8 veces hasta que llamaron a la jefa la que me mandaba a buscar prendas con cierto código y que yo debía buscar lo hice un par de veces pero eso era tarea de ellas las personas que trabajan ahí no de una clienta . Jamás se pusieron en mi lugar era tan simple como hacer un cambio. Pero la cajera y la jefa no hicieron nada por una solución al contrario . Finalmente me tuve que ir con mis prendas las misma fallada que por mala atención no quisieron cambiar .Y no me devolvieron mi boleta