Cobro de seguro que nunca firme

estimados, hace 3 semanas saque la tarjeta la polar, el dia de hoy decidí devolverla, ya que encontré que la tienda no tenía cosas que quería comprar, por lo cual fuí y la persona que me atendió, primero me dijo.. lo consultaré con mi supervisora, luego de esperar, toda nerviosa me dice que no puedo devolver la tarjeta, ya que tenía asignado unos seguros, y ya estaban cobrados, y le digo que seguros, y me dice: en caso que le pase algo tiene ambulancia.. servicio odontológicos.. y yo... es una broma verdad? cuando me dijeron eso.. es más déjeme ver lo que firme.. y no estaba el papel de tal seguro... luego me dice.. pero mire, venga el 10 de noviembre y ahí le cerramos la cuenta ya que, ahora no puedo... no se si será culpa de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar o de las personas que abren estas cuentas que para ganar bonos, deben firmar esos papeles haciéndose pasar por titulares originales de las cuentas.. que terrible. ahora mi consulta es... que hago .. a quien le reclamo! lo encuentro terrible.!