Incumplimiento de despacho

Compré por internet un andador para mi bebe hace casi un mes con despacho para el 5 de septiembre, si ya me pareció excesiva la espera ya que lo compré el 17 de agosto, lo peor es que me llaman tal día diciendo que no tienen stock y que me llamarían para informarme cuando podía retirarlo pero que no tenían una fecha, ha pasado una semana desde eso y aun nada, llamo y las operadoras me dicen que el plazo maximo permitido de atraso es de una semana. No se que hacer, ya que si sigue demorando mi hijo ya saldrá caminando y no hará falta, primera y ultima vez que compro en esta tienda. Jamas me habia ocurrido algo asi, pésimo.