Incumplimiento de despacho

Compre por internet una cama de 2 plazas con dos veladores, la compre el 8 de septiembre hoy 21 de septiembre supuestamente seria el despacho, espere todo el dia para que no llegaran nunca y ni siquiera me llamaran para darme alguna explicación, y mas encima llamo y me dicen que quizas el martes recien me hagan la entrega!! Daran alguna compensación por este situacion o bajan el precio del producto? Por algo uno compra las cosas porque las necesita lo mas pronto posible! Espero una solucion pronto