Incumplimiento de despacho

El día 29 de enero compramos una cama por internet .con fechas de entrega el 9 de febrero,claramente anterior a esos días la cama la despacharon un día que jamás solicite y no estaba en casa y llaman a mi marido para reagendar jajjaja para en 9 de febrero fecha el cual se solicito el despacho con un recargos de 8000 pesos.obviamente no llego y yo tuve que llamar insistiendo y me dijeron que la cama jamás se había embalado extraño no! Bueno llame el domingo ,el lunes y me lunes me reagendaron para hoy miércoles y a adivinen tampoco llegara por que los ******s de bodega les pesan las ****s o están durmiendo. Pedí hablar con un supervisor y adivinen no existe nunca esta.y me quiere reagendar para mañana cuando hoy tuve que pedir permiso en mi trabajo y a buscar a mi hija y dejar a mi cuñada a la espera de la famosa cama.estoy furiosa es un chiste que jueguen con el tiempo de uno.... Exijo una solución.