Acoso, cobro indebido y cuenta cerrada

Por infinidad de problemas con esa firma opte por cerrar mi cuenta, resulta que solicite un crédito y antes de dos meses cancele el total de ese credito, me cobraron de mas doscientos quince mil pesos para según ello cancelar el total del crédito, al mismo tiempo cerré mi cuenta sin embargo esa empresa me llama todos los meses para cobrar algo, ahora dicen es por un seguro, si no tengo cuenta en esa empresa, como puedo deber un seguro, acudi a sernac y estampe el reclamo, dicen en sernac que eso demora veinticinco días, pero veremos que solución me dan, Considero que cuando esa empresa fue sorprendida ********o tenían que haberle cerrado el giro, por desgracia creen que todos somos **********s como ellos