Cobro indebido

Compre unos sillones, lo cual sd demoraron mucho en llegar, cuando llegaron venian con fallas, se devolvieron... a continuacion me daban fecha de entrega de los sillones los cuales no llegaban nunca, esta compra la realice por internet... despues de que me tramitaban que llegarian esperando un.monton decidi anular la compra... la cual me estan cobrando y segun ellos en su sistema no sale la anulacion de la compra y me.la.siguen cobrando... por ende no e pagado la tarjeta por q no puedo estar pagando algo q no e ocupado lo cual la deuda sube y sube... tengo muchas tarjetas es con.la unica que e tenido problemas y ahora para mas remate en dicom... son unos sinverguenzas eatafadores