Despacho fuera de fecha

El dia 28 de mayo compre un disco duro via onlines por la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar el cual tenia fecha de entrega el dia 30 de mayo, hasta la fecha aun no ah llegado, llame al call center y me atendierln pesimo, no me sieron solucion y lo unico que responden es que no se puede hacer nada, fui a la misma tienda aca en rancagua y lo mismo pedi el reembolso y me dijeron que tenia que esperar 72 horas para recien tener una respuesta, encuentro una falta de respeto al cliente que compra ya que no dan una solucion uno se atrasa un ñar de dias y cobran interes en cambio ellos se atrasan y amarran de manos al cliente a esperar el producto a cuando a ellos se les de la gana de entregarlo y retener su dinero de igual manera...No compren via online en reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar pesimo servicio y pesimo Despacho no cumplen con la fecha entregada