Despacho tv

Compré por internet TV IRT 55" el 18 enero, boleta n°138061335 para casa en Rancagua, yo vivo en Pichilemu, vine en febrero y no me encendió fui a la tienda y lo vinieron a buscar, para reparar, con Despacho para el 25 marzo, fui el 26 a ver q pasaba y recién ahí me dijeron q tenia q ver el producto funcionando para enviarlo, (nunca me dijeron eso) quedaron de traerlo el 28 esperé desde las 8 am hasta después de las 21 HRS sin moverme de la ventana, hoy fui en la mañana a la tienda a ver q pasaba, esta vez la srta me atendió amablemente, llamó al transporte y escuché que le decía la srta de la tienda q se le había informado de llevar el TV (yo misma escuché el día 26 que lo llamaron y le dijeron q llevará este TV porque yo pagué el traslado) y le decía q el flete se lo pagaría la empresa , después dijo que no tenía correcta la dirección, la srta le dijo por que no había llamado, o a mí también estaba mi teléfono, por esa conversación me di cuenta que el transportista no hace su trabajo y a mí como cliente me ha faltado el respeto, ya q estoy esperando desde el 25 sin moverme de la casa, y sin poder irme a mi casa en Pichilemu, llevo más de dos meses sin poder disfrutar de lo que compré y mendigando lo traigan, son las 18.38 HRS del 29 de marzo y aún no vienen a dejar mi producto. Espero que hoy si llegue....Atte Gleny Miranda Vidal