Post venta

Se compro una cocina el día 20 de diciembre en la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar de El Bosque con garantía extendida, la cuál empezo a fallar a los 11 meses de recepcionada, se hizo la gestión con la empresa mabe para hacer efectiva la garantía. El servicio técnico, luego de varias semanas, indico que ma falla que tenía era irreparable por lo que debía ser cambiada. El día de hoy asistí a la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar para hacer efectivo el cambio, con un codigo dado por la propia empresa reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar para agilizar el cambio y demostrar la autorización del cambio, en el servicio de Post Venta se recibe una pesima atención por parte del personal de dicha tienda, sin siquiera dar una respuesta para acceder a conversar con un jefe de dicha tienda, dando como excusa no saber donde se encontraban ni cuando estan presentes en la tienda. La persona que atendía en Post Venta el día de hoy 6 de marzo en la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar de el bosque, no quiso hacer su trabajo en ningun momento, atendiendo de pesima forma. Se insistira mañana nuevamente viendo si existe algun jefe, de lo contrario acudire al sernac ya que esta tienda de retail es incapaz de dar una solución satisfactoria o al menos aceptable.Pesima experiencia, para no comprar nunca más en esta tienda.