La Polar

Incumplimiento de despacho

Autor reclamo

Finalmente, La Impresora Llegó A Mi Casa Y El Dinero Del Toner Sera Devuelto.

15 Mayo, 2020 - 15:48
Luego de que no se cumpliera el despacho por los productos comprados, realicé un reclamo al Sernac. Una semana luego de que realizara el reclamo, me llamó La Polar, y me dijo que habían recibido el reclamo del Sernac. Y me dijeron que enviarían la impresora y que me devolverían el dinero del toner. El martes 12 de mayo llegó la impresora y el dinero del toner será devuelto en los próximos días.
Reclamo original:
La Polar
Incumplimiento de despacho
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Jueves 30, Abril 2020
Número de Reclamo: 666754
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES La Polar

PRESENTE

El día 24/04/2020 compre por la página web una impresora brother y un tóner, al recibir el mail de confirmación el pedido tenía fecha de entrega el 28/04/2020. Al llegar el 28 de abril el pedido no llegó. Revisé la página del seguimiento del despacho y salía que mi pedido estaba en preparación. Me contacte con La Polar por su número de Whatsapp para preguntar que había ocurrido con mi pedido y me dijeron que no quedaban unidades de uno de los productos que compre, por lo que no podían hacer el despacho incompleto. Les pregunte cuanto iba a demorar y me dijeron que debía esperar que el producto llegará de la bodega para despacharlos y me dijo que ella no sabía cuanto se va a demorar. Inaceptable. ¿Cómo venden un producto si no tienen stock? ¡Nunca más compro en La Polar!
La Polar - Incumplimiento de despacho
Autor: M.B.
Publicado por: IP 181.160.35.106 el Jueves, Abril 30, 2020 - 21:52. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Macul: Les escribo por twitter y dicen que verán mi caso, se demoran casi 30 min en responder y cuando lo hacen escriben que no hay actividad en el chat y que se deben desconectar. nadie responde por mi dinero ni por el tiempo perdido, no compren en la polar por más tentadoras que sean las ofertas op promociones a ellos solo les interesa el dinero sin tener que responsabilizarse por las molestias ocasionadas. Ya tengo más de dos meses de haber realizado la compra y nada de nada.
La Polar
Valparaíso: Después de casi un mes de esperar mi cama sin resultados, opté por anular la compra y a la fecha todavía no tengo respuesta de dicha anulación. Decidí comprar la misma cama en otra tienda ( París) y a los tres días ya tenía la cama en mi hogar, inaudito.

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