Resuelto
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🙂 Finalmente, La Impresora Llegó A Mi Casa Y El Dinero Del Toner Sera Devuelto.
15 Mayo, 2020 - 15:48
Luego de que no se cumpliera el despacho por los productos comprados, realicé un reclamo al Sernac. Una semana luego de que realizara el reclamo, me llamó La Polar, y me dijo que habían recibido el reclamo del Sernac. Y me dijeron que enviarían la impresora y que me devolverían el dinero del toner. El martes 12 de mayo llegó la impresora y el dinero del toner será devuelto en los próximos días.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 30, Abril 2020
- Número: 666754
El día 24/04/2020 compre por la página web una impresora brother y un tóner, al recibir el mail de confirmación el pedido tenía fecha de entrega el 28/04/2020. Al llegar el 28 de abril el pedido no llegó. Revisé la página del seguimiento del despacho y salía que mi pedido estaba en preparación. Me contacte con La Polar por su número de Whatsapp para preguntar que había ocurrido con mi pedido y me dijeron que no quedaban unidades de uno de los productos que compre, por lo que no podían hacer el despacho incompleto. Les pregunte cuanto iba a demorar y me dijeron que debía esperar que el producto llegará de la bodega para despacharlos y me dijo que ella no sabía cuanto se va a demorar. Inaceptable. ¿Cómo venden un producto si no tienen stock? ¡Nunca más compro en La Polar!
Autor: M.B.
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