Autor:

🙁 Sin Ningun Tipo De Avance, Correo Mensaje Sms, O Wathap

17 Agosto, 2020 - 21:08
no les interesa, su correo de reclamos no tiene ningun tipo de feedback, tampoco por la pagina..el unico canal y tipo de transaccion que funciona 100% es de cobros
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 03, Agosto 2020
  • Número: 696333

La Polar

Cobro comisiones por tarjeta

SEÑORES La Polar

PRESENTE


Compre un celular samsung por la pagina web y se me aseguro que existia pago sin comisiones, ya que queria pagarlo automaticamente, el celular ssalio 79990 +3990 de envio, total boleta 83980El sistema no permitio nunca pago, ademas tampoco permitio pagar montos inferiores a los señalados (Se señalaba 0 de deud hasta 1 de agisto en que apareceio monto de 899990)Se solicita saber porque aparece dicho monto y se dice que recién para el 15 estaria el estado de cuentapara no asumir riesgos por la mala practica de prometer no pago de comisión por mantención de tarjeta el total, pero el reclamo es porque me cobraron de mas la mantención si mi intención y la promesa por parte de La Polar a traves de sus canales telefonicos fue que no habría cobro por dicho concepto (difícilmente comprobables sin haber grabado por haber confiado en ellos)Es una mala practica hacer funcionar los sistemas, marcar politicas de transparencia, y prometer no cobrar intentando claramente sacar provecho de la situación de dificultad en las compras y en la comunicación producto de la pandemia.Ahora me hace dificil confiar en que no se me haya contratado algún seguro dental sin haberme dado cuenta, como en la anterior compra que hice (aunque fue en tienda)Esta tienda pone su foco, y gana muchas veces por cansancio, ignorancia, situación contingente, tercera edad, inocencia, etc.. y se aprovecha de cualquier situación externa, claramente como política, interna,,en sacar provecho mas que a sus productos, al uso de su tarjeta para cobrar y salir adelante financiera mente..y claramente si alguna amonestación o incluso multa..no les hace ningún efecto inluso restando y sumando..se sienten bien pagando multas pero manteniendo sus malas practicas
Autor: J.S.
Publicado el Lunes, Agosto 3, 2020 - 13:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
La Polar - Atención Pésima
No Resuelto Publicado el 15-06-2026

Ninguna Respuesta. Nadie se comunico y era obvio si la atención es mala, no les importa la satisfacción del cliente
No volver a comprar ahi

La polar - Desbloqueo de tarjeta
Resuelto Publicado el 03-04-2026

Resuelto. Resuelto, lo que deben mejorar es que den la alternativa de desbloqueo online, no solo presencial ya que hay pocas tiendas y lejos.

La polar - Compra en mal estado
No Resuelto Publicado el 10-02-2026

Sin Respuesta. No he recibido respuesta

La Polar - Llamados Insistentes Linea 600
No Resuelto Publicado el 03-02-2026

Problema No Solucionado. AUN SIGUEN LLAMANDO INSISTENTEMENTE DEL MISMO NUMERO A LO MENOS 8 LLAMADAS DIARIAS
ENTIENDAN QUE ESTE NUMERO CORRESPONDE A CARABINEROS DE CHILE PORFAVOR

La Polar - Cobro seguro
No Resuelto Publicado el 26-01-2026

Aun No Me Dan Solución. Me cobraron varios meses un seguro que nunca contraté,necesito que me den soluciones me hagan devolución de mi dinero si jamás deberian haber cobrado algo que no pedi, espero su comprensión

La Polar - hostigamiento/ acoso
No Resuelto Publicado el 22-01-2026

No Resulto. no me ha llegado ninguna disculpa, ni absolutamente ninguna compensación.

La polar - Llego solo una parte de mi pedido
Resuelto Publicado el 12-01-2026

No Resuelto. Considerando que ha pasado mucho más de un mes sin que me llegue lo faltante, favor hacer la devolución de mi dinero.

La Polar - Producto fallado
No Resuelto Publicado el 10-01-2026

No Resuelto. No me han dado ninguna solución
Aún espero mi producto

La Polar - Publicidad engañosa
No Resuelto Publicado el 01-10-2025

No. No me contactaron

Evita La Polar
Prefiere Abcdin