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Aún Sin Resultado, No Se Ponen De Acuerdo La Bodega Y La Empresa Trasnportista

26 Agosto, 2020 - 15:39
He estado llamando a diario desde el 12/08 y siempre me dan la misma respuesta "sin informacion" , no puede ser que pasados más de 15 días, de ellos 10 hábiles aún no tengan indicio o información alguna, información que yo mismo recopile y los puse en conocimiento que la empresa transportista "Transportes Gamboa" sospechosamente estaba ligada a cientos de reclamos similares por el mismo proceder y el vehículo en cuestión implicado en mi caso, del que tengo el número de patente, aparece en todos los reportes denunciando la falsa recepción de mercancías. Hasta el día de hoy 26/08 La Polar no se ha responsabilizado ni puesto en contacto conmigo para una disculpa o solución, nobresponden a los canales de reclamo o atención, solo estoy a la espera levanten la cuarentena para personarme en la sede principal e ir directamente a la empresa transportista y exigir una pronta solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 12, Agosto 2020
  • Número: 700878

La Polar

Estafa/Robo

SEÑORES La Polar

PRESENTE


Realicé una compra el 7/08 pago al contado con débito, con fecha de entrega 12/08, llamé al centro de atención pues la página web no actualizaba el seguimiento de la compra, tampoco me enviaron la boleta electrónica! sí la confirmación de la compra y cargo a mi tarjeta del monto de los productos. Hoy día de la entrega vuelvo acceder al seguimiento online y para mi sorpresa aparecía "entregado" llamo a al centro de atención para reclamar y me dicen debo esperar 4 días hábiles para una solución, o sea no me dan seguridad de nada no contactan al transportista, pagué al contado de mis ahorros y no recibo por lo que pagué y me piden esperar?! Están coludidos la polar y la empresa transportista, como es que "supuestamente" entregan los artículos sin verificar la identidad verdadera del cliente! para quedarse con ellos?
Autor: C.Q.
Publicado el Miércoles, Agosto 12, 2020 - 15:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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