Pedido no entregado en fecha estimada

Estimados La Polar:Me he comunicado con ustedes a través de Whatsapp para preguntar por el despacho de un producto comprado en su tienda online, el cual debería haber llegado el día jueves 30 de julio 2020, me llego mensaje de texto que el producto llegaría durante el día. Me comunico con ustedes el día viernes 02, y me informan que durante el transcurso del día el pedido será entregado, cuyo caso no fue así. Me vuelvo a comunicar con ustedes el día domingo, me avisan que por la contingencia se han atrasado, que el lunes el producto llega y nuevamente no es así. siento que me entregan pildoritas para que me quede tranquila, se ha pagado por el despacho, siento de verdad de llegar a estas instancias, ya que las chicas que me atendieron fueron amables.Atentamente,Jenny