Cambio

Hola, ayer fui a cambiar un regalo que me.llego para navidad(ropa interior sostenes) y llegó a la caja y la chica me dice que ya no se hacen cambio, y le pregunto desde cuándo habían puesto ese cartel y me dice hace una semana y mi compra fue el 15 y además me dieron ticket de cambio y jamás le dijeron nada a la persona que lo compro. por favor toda la gente que tenga este problema reclamé en sernac. No sé quién fue la mente brillante que se le ocurrió este cambio, por último haber respetado la fecha cuando estaba el supuesto cartel.