Incumplimiento de despacho

Hace dos meses compré un cama en la polar en la tienda, donde me señalaron que el producto debía llegar el 15 de diciembre, situación que jamás ocurrió, me acerque a sucursal donde me señalaron que esperara que pronto debía llegar, situación que hice por qué ya llevaba dos cuotas pagadas en mi tarjeta de crédito con la cual saque, y a la fecha me mandaron una carta por intermedio del sernac para señalarme que no había stock, siendo que la compra se realizó hace más de dos meses, ademas que me pueden devolver el dinero pero el total de la boleta y yo pagué con tarjeta de crédito lo que me genera un interés que debería hacerlo yo, siendo que la culpa es de la polar