Incumplimiento de fecha despacho

Solicite dos camas, las cuales las necesito urgente, hoy supuestamente llegaban y llamo al número y comentan que falta una cama, ya que el proveedor no la enviado, sinceramente estoy muy molesta, ya que la empresa ni se digna en avisar que el producto no llega en la fecha que corresponde, para que tienen ofertas si no hay stock, además hacen perder el tiempo, sin poder salir a la espera de lo solicitado, por algo uno paga el despacho!!