Seguro no contratado

En 2018 saque la tarjeta de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar que nunca utilice en septiembre del 2019 me llaman diciéndome que debo un Seguro de accidente y farmacia, la cual nunca adquirí, fui a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar y me dijeron que lo había contratado vía telefónica... falso falso me mandaron al mall plaza norte donde ellos tenían mi grabación, y raro por que ahí mismo saque mi tarjeta le dije nadie me garantiza a mi que es mi grabación que raro que en la misma tienda haya el mismo problema exijo una respuesta o los de andaré más encima me dijeron que igual tendría que pagar por los gastos de cobranza... Como voy a pagar algo que nunca contrate?