Venta sin stock

Compré una cama por la web con entrega a domicilio, la cual llegaría ayer 28 de enero. No llegó, no se me avisó. Llamé al call center y me dicen que el producto no está en stock. Esto hizo que mi madre, un adulto mayor, se quedara sin cama, sin regalo de cumpleaños y es además una compra ficticia de un producto que no existe. Lo pagué y se acordó una entrega que no ocurrió.No hubo llamado de aviso y tampoco hay fecha de stock, no tienen cómo saber cuándo llegará el producto. No hay diculpas, ni soluciones. No se ofrece lo que no se tiene, eso es engañar al cliente.Que Empresa tan poco seria.