No llegó producto

Se realizó una compra que tenía fecha de llegada el día 5 de mayo. Hoy es 17 de Julio y todavía no llega el producto. Ingresé un reclamo, que según la página, me contactaría un ejecutivo en 48 horas (nunca ocurrió). Después me comunicó con la tienda a través de su facebook y me escribe una ejecutiva Catalina M. y me dice que el producto se encuentra con retraso de unidades y me pide nuevamente los datos con los que compré, incluso me pregunta cual es el producto que compré. En eso cuando le estoy contestando, da por terminada la conversación.Desde ahí no tengo respuestas de la tienda. Pésimo, que aunque sea mucha plata, pareciera que se están burlando de uno.Nunca más vuelvo a comprar aquí.