Incumplimiento de fecha

Hace aproximadamente una semana compre una bicicleta marca oxford en época de covid-19 y en cuarentena, el caso es que no se puede salir y la pedí a despacho para el día 25/03/2020 y al pasar el día tuve que llamar a la empresa a preguntar si es q llegaría o no, el caso es que sin aviso me dicen que la bicicleta tiene retraso y que me van a llamar para dicir el día en el que vendrán a dejarla, con la opción ya puesta de que el despacho iba a estar disponible para el día ya dicho, no llaman y el costo del envío subió a 17.980 pesos de lo esperado y cn la necesidad que tengo de que llegue no disponen de avisos previos o el simple echo de no poner opción de envíoAhora sigo esperando la llegada y cn este echo tendre la idea de no comprar mas en la tienda hasta que se hagan responsables de la empresa y tomen todas las medidas que deveria disponer una empresa