Comprar que no realize

buenas tardes me están cobrando una compra que supuestamente realize en el supermercado líder comprar que no realice si tienen las pruebas que yo utilice la tarjeta yo no tengo ningún problema en pagar pero no la e ocupado la cambié en el mes de diciembre y ya estoy cansada que me llamen para cobrar algo que yo no debo más de un año que no compro en la polar si ustedes tienen pruebas que mi tarjeta fue utilizada yo pago pero no es a si la tarjeta está en mi cartera y vivo sola y a demás ni siquiera me acuerdo de la clave necesito una solución o lo are publico ya que esto no es la primera ves conozco personas que les pido lo mismo pero nunca pensé que a mi me pasaría ya que yo siempre e confiado en esta tienda espero que me responda lo antes posible no dejaré que por ustedes mis créditos de mis tarjetas sean perjudicadas por esto