Devolucion de dinero por compra anulada

por una compra via internet que se realizo y no tenian el producto despuez de 25 dias anule la compra la cual me indicaron que el dinero seria devuelto a mi cuenta coriiente dentro de 20 dias habiles, han pasado los 20 dias habiles, llamo al callcenter y me dicen ahora q los veinte dias habiles eran para crear la nota de credito y ahora tengo que esperar 15 dias habiles para restituir mi dinero. estos son los abusos que estamos aburridos ya q nadie nos defiende