Demora en despacho

Buenas tardes: con fecha 13/08/2020 realice una compra de vestuario que pague con debito y con plena confianza ya que realice al menos cuatro compras anterior a esta y una posterior sin problemas en los despachos sin embargo esta que fue la penúltima compra que realice no e recibido ningun articulo de la boleta 138634542 y no tengo ninguna respuesta de ningún canal oficial de la polar debido a esto opte por este canal ya que no hay solución de parte de esta empresa.