La Polar

Demora en envio

Autor reclamo

Aún No Hacen La Entrega

28 Septiembre, 2020 - 18:47
Ya han pasado más 2 meses y cada vez que llamo me indican que dentro de esta semana harán la entrega ..así han pasado 2 meses y ninguna respuesta concreta... quize solicitar la devolución del dinero y me indicam que eso demora hasta 90 días.. así que ha seguir esperando
Reclamo original:
La Polar
demora en envio
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En Villa Alemana, Valparaíso, Chile
Lunes 14, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 717933
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES La Polar

PRESENTE

Aclarar reclamo

compre 1 cama con fecha 10 de agosto 2020, al momento de comprar por internet me indica que la fecha de entrega sera el dia 22/08/2020, me llaman el dia anterior (el camion de reparto) y me indican que estan en camino...


pero nunca llegaron luego de esto he llamado todos los dias a la polar para pedir explicaciones por la demora del envio. el dia 29/08/2020 me realizan un requerimiento para apurar la entrega, pero el dia 11/09/2020 me indican que el "reclamo" esta mal hecho por el ejecutivo y que se debe ingresar otro y que el tiempo de respuesta es de 20 dias.


tambien me han dicho que el problema es el provedor que ellos ya enviaron el producto.


la verdad ya no se con quien hablar ni que hacer para que llege mi producto. he llamado al provedor y me indican que esta cama es de las bodegas de la polar... por ende ellos son quienes realizan el envio.


como solucion despues de tantos dias llamando, me dicen que anule la compra, pero con la contingencia se pueden demorar hasta 60 dias en devolver el dinero.


de verdad que son muy cara dura. uno debe pagar al dia, pero ellos no cumplen con la entrega.


y para peor te cobran costo de envio.



Objetivo: Dar a conocer mi experiencia
que entregen mi producto y ojala descontaran el costo de envio ya que no cumplieron con lo pactado
Autor: G.H.
Publicado por: IP 45.161.45.4 el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 10:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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