Cobro indebido

desde el año pasado me llaman de esta empresa para hacerme un cobro de que no se ....no he usado mi tarjeta y la vez que lo hice después arrepentí ya que el cobro de mantención es vergonzoso puse mis reclamos pertinentes en el sernac y al mes la respuesta de la empresa es que efectivamente yo no mantengo deudas con ellos, esa deuda partió con 9000mil pesos dejaron de hostígame por un tiempo ahora nuevamente me llaman para cobrarme y ese monto va en 40mil llamo no contestan, me cortan y no dan solución hostigan llaman tengo numero reclamo y de incumplimiento del sernac .ya a casi a un año siguen hostigando es una verguenza esta empresa